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Preguntas Frecuentes
Las respuestas a las consultas más comunes de nuestros clientes
¿Cuál es el tiempo de entrega de los materiales?
Los tiempos de entrega varían según el tipo de material y la ubicación:
- Región Metropolitana: 24-72 horas hábiles
- Regiones cercanas: 3-5 días hábiles
- Regiones extremas: 5-10 días hábiles
Para pedidos urgentes, contamos con servicio express con cargo adicional.
¿Tienen stock disponible de todos los materiales?
Trabajamos con un modelo innovador sin stock propio, lo que nos permite:
- Ofrecer precios más competitivos
- Mayor variedad de productos
- Conexión directa con proveedores certificados
- Inventario actualizado en tiempo real
Verificamos disponibilidad antes de confirmar cada pedido.
¿Cuál es el monto mínimo de pedido?
No tenemos un monto mínimo establecido. Atendemos:
- Pequeñas reparaciones y mantenciones
- Proyectos medianos de remodelación
- Grandes volúmenes para construcción
- Pedidos industriales de cualquier escala
Cada proyecto es importante para nosotros, sin importar su tamaño.
¿Ofrecen garantía en los materiales?
Todos nuestros materiales cuentan con garantía completa:
- Proveedores certificados y homologados
- Cumplimiento de normas técnicas NCh
- Certificados de calidad incluidos
- Trazabilidad completa del producto
Además, ofrecemos soporte post-venta para cualquier consulta técnica.
¿Qué formas de pago aceptan?
Ofrecemos múltiples opciones de pago para tu comodidad:
- Transferencia bancaria
- Tarjetas de crédito y débito
- Cheques a fecha
- Crédito directo (clientes calificados)
Consulta por nuestros planes de financiamiento para proyectos grandes.
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